神戸の真珠屋さんご相談窓口(お電話・メール)
神戸の真珠屋さんでは、お客様が最後まで納得・ご満足をしていただけるためにどんな小さなお問い合わせや、ご相談に丁寧に対応をさせていただいております。
下記のような手順でお客様をサポートします。
1. お問い合わせ
お客様の納得がいくまで、何回でも打ち合わせをします。
メールは、24時間受けつけ・電話対応は平日の10時〜17時まで
(1)商品のご質問ご希望の真珠の大きさ・形・色・ランクなど予算に応じて納得できるまでご相談させていただきます
(2)スタッフ
真珠の専門職者が、わかりやすく商品のご説明・ご提案をさせていただきます。商品を無理強いすることは決してありませんので、お気軽にご相談ください。
(3)オーダーメイド
お好みの真珠とお好みのパーツを選んで、世界に一つしかないあなたのオリジナルジュエリーがお作りできます。簡単なデザインのパーツでしたらオリジナルに一からお作りも可能です。
(4) 「プレゼント包装はしていただけますか?」
とのご質問をよく頂きますが、プレゼントされる方への商品選びから、包装もイメージに合わせますのでご安心ください。
2. アフターサービス
当店でお買い上げ頂いた方のみの特典です!
リングのサイズ直し
リングのサイズ直し、1回目は無料でサイズ直しをします。しかし、1〜2サイズの場合に限らさせていただきます。またサイズ直しが不可能なリングもありますので商品案内をお読下さい。送料はお客様負担でお願いいたします。
チェーンが切れたときの修理
ネックレスのチェーンが切れた場合、1回目は無料修理いたします。
※送料はお客様負担でお願いいたします。
商品のご購入後も出来る限り、安心で充実のサポート体制をとっております。
当店でご購入された商品に関しては、何でもお気軽にご連絡下さい。メンテナンス・修理もサポートいたしますし、商品のリフォームも可能です。 |